Perguntas frequentes

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Quais marcas a Start Life atende ?

Atendemos todas as principais marcas nacionais e importadas de equipamentos fitness atualmente no mercado.

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Quais os tipos de pagamentos a Start Life aceita?

Nós nos esforçamos para tornar todo o processo o mais fácil possível. Aceitamos uma variedade de métodos de pagamento para que nossos clientes tenham o máximo de opções possível. A Start Life aceita pagamentos em dinheiro, pix,  transferência bancaria e cartões de crédito.

Qual o tempo médio da Start Life disponibilizar um técnico para mim?

A Start Life tem um tempo de resposta garantido de 24 horas. Você pode agendar uma chamada de serviço e saber que estaremos lá em 1 dia útil.

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O que esperar durante uma chamada de serviço de reparo ?

Um técnico chegará ao local no horário combinado. Você pode informar o técnico sobre o problema que está tendo com o equipamento fitness. O técnico diagnosticará o problema. Se o equipamento puder ser reparada sem troca de peças ou serviços adicionais, o técnico o fará. Se as peças forem necessárias e estiverem disponíveis, o técnico obterá sua aprovação antes de instalá-las. Se as peças não estiverem disponíveis, o gerente de serviço entrará em contato com você com os preços para obter sua aprovação antes de fazer o pedido das peças. Assim que as peças chegarem, agendaremos uma visita de retorno para instalação e conserto do equipamento.

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O que esperar durante um serviço de manutenção preventiva ?

Dependendo do tamanho de sua instalação, você pode esperar encontrar entre 1 à 3 técnicos no local para realizar o serviço de manutenção. Durante um serviço de Manutenção Preventiva, cada equipamento terá todas as manutenções recomendadas pela fábrica realizadas. Além da manutenção recomendada de fábrica, cada técnico executará nosso serviço padrão.

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A Start Life oferece algum tipo de garantia sobre o seu trabalho?

A Start Life oferece uma garantia de 3 meses em todos os trabalhos realizados. Se uma unidade apresentar mau funcionamento com o mesmo problema dentro de 3 meses após a realização do trabalho, nós iremos analisar caso a caso e refazer o conserto ou substituição de peça sem nenhum custo adicional. Se houver um novo problema, a garantia não o cobre. Todas as peças vêm com garantia do fabricante. Dependendo do fabricante do seu equipamento, ele determinará a duração da garantia das peças. A garantia normal das peças é de 90 dias a 1 ano.

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